Consumidores devem redobrar atenção durante a Black Friday

 

Foto: Portal Cruzalmense 

A Black Friday movimenta o comércio físico e digital, aumentando o volume de compras e de buscas por ofertas. Especialistas em defesa do consumidor orientam que é necessário atenção para evitar prejuízos e golpes durante o período.

Órgãos de fiscalização registram, todos os anos, ocorrências relacionadas a publicidade enganosa, sites falsos e mudanças de preço que não correspondem ao desconto anunciado. Por isso, a recomendação é acompanhar o histórico dos valores antes da data oficial.

Nas compras online, é indicado verificar se o site possui canais de contato, CNPJ e informações claras sobre troca, devolução e entrega. Endereços eletrônicos suspeitos, erros de português e ausência de dados da empresa são sinais de alerta. Outra orientação é evitar links enviados por mensagens ou redes sociais.

Nos pagamentos, o uso de cartão virtual e de meios que permitam contestação ajuda a reduzir riscos. Também é recomendado salvar prints das ofertas e guardar todo o registro da compra.

Em lojas físicas, consumidores devem observar se o preço no caixa corresponde à etiqueta e se há regras específicas para itens promocionais.

Em casos de problema, o consumidor pode procurar o Procon, registrar reclamação em plataformas oficiais ou acionar a empresa responsável pelo produto ou serviço.